友情链接
 
首页 > 技术服务
我们的服务宗旨
我们以市场服务为导向,顾客满意为中心,致力于在第一时间内响应顾客的要求,全面理解客户要求的角度出发直
接面向客户进行服务和技术资讯,记录企业最新项目实施的消息,实施感受,服务感受。
 服务资讯
 实施服务

 服务标准
—技术支持和服务体系—
     21世纪是一个信息化深入的时代,服务已成为专业化的需求性支持,客户对信息化的要求,对定制服务的要求,对信息平台持续运行的需求,这一切变化,都反映出用户需要更快、更有效的利用信息技术,追求更大的业务发展;尤其在今天这样一个富于变化的时代;这就要求软件厂商有责任、有能力帮助客户全面应用信息化,来领先市场变化,获取商机。

     随着市场需求的不断提升,如无内涵也大幅延伸,服务支持的概念也发生了本子的变化,今天,响应速度,修复速度只能满足用户的基本要求,而在此基础上,能够为客户量身制定服务方案,保障客户信息化平台持续运行,为客户建设灵活、高适应的信息平台,帮助客户获得最大的商业回报价值,才是服务支持的最终提升。

系统性能支持
在维护前期进行持续现场维护,加强系统性能维护,确保系统的稳定、正确。

持续维护服务
系统运行稳定基础上延续用户咨询、定期现场维护,检测系统的长期运转

项目维护控制
严格维护工作的执行,及时出示维护工作报告与分析结果

系统维护结果评估
维护小组每次维护工作应出示维护申请、维护报告,公司定期对维护结果进行评估,研讨合理化解决方案

 服务中心
通过网络沟通工具,一江企划软件公司专业的客服人员将与您进行实时的交流,为您排忧解难。

您使用一江软件过程中遇到的问题,可以通过窗口进行网上提交,由一江客户服务中心及详细解答,

一江软件用户注册以后,立即获得赠送的邮箱。注册用户进入赠送邮箱,可以修改初始密码。

遵循“以客户为中心”的宗旨,一江企划软件有限公司进行7*24小时的热线服务制度。

 
    培训通知 | 联系一江 | 网站地图 ©   1999-2010      河南一江企划(软件)有限公司 He nan e Jiang Enterprise(soft) CO.,LTD